Inleiding
Transgender Netwerk zet zich in voor de emancipatie van transgender personen en de erkenning van een genderdiverse samenleving. Dit doen wij zo zorgvuldig mogelijk. Desondanks is het mogelijk dat je een klacht hebt over Transgender Netwerk. In dat geval kun je een klacht indienen.
Waarover kan ik een klacht indienen?
Je kunt een klacht indienen over alle zaken die betrekking hebben op het werk van Transgender Netwerk of de uitvoering hiervan. Denk hierbij aan ons beleid, onze projecten, publicaties, bijeenkomsten, uitspraken of gedragingen van een medewerker.
Indien je melding wilt maken van discriminatie, bedreiging of mishandelingen door iemand uit je omgeving, op straat of online dan verwijzen we je door naar ons discriminatiemeldpunt.
Hoe dien ik een klacht in?
Je kunt je klacht vormvrij per e-mail indienen met de noodzakelijke gegevens om de klacht te kunnen behandelen. Je vermeldt in ieder geval de omschrijving van de klacht en (indien van toepassing) de naam van degene op wie de klacht betrekking heeft. We maken gebruik van een onafhankelijke klachtencommissie via COC nederland. Je kunt binnen vijf werkdagen een ontvangstbevestiging verwachten op je klacht. Als er meer tijd nodig is om te reageren, of wanneer we meer informatie nodig hebben, dan ontvang je hierover bericht.
De commissie is bereikbaar via het mailadres: klachtencommissie@coc.nl, geef in het onderwerp aan dat het gaat om een klacht inzake Transgender Netwerk.
Lees hier verder over de afhandeling van uw klacht.
Belangrijk
Indien je melding wilt maken van discriminatie, bedreiging of mishandeling door iemand uit je omgeving, op straat of online dan verwijzen we je door naar ons discriminatiemeldpunt.