Heartstopper is een romantische coming-of-age-serie van Britse bodem, gebaseerd op de gelijknamige webcomic en striproman van Alice Oseman. De serie volgt een jongvolwassen vriendengroep, die grotendeels bestaat uit queer personages. In hun dagelijks leven doen zich momenten van geluk voor, maar stuiten zij ook op vele uitdagingen op het gebied van liefde, familie en vriendschap.
Charlie Spring (Joe Locke) heeft een moeilijk schooljaar achter de rug: hij kwam gedwongen uit de kast en werd daardoor ontzettend gepest. Gelukkig zijn de ergste treiterijen voorbij, maar Charlie krijgt iets anders aan zijn hoofd wanneer hij naast Nick Nelson (Kit Connor) komt te zitten in de klas.
Nick is de schijnbare tegenpool van de ingetogen Charlie: ster van het rugbyteam, populair en mega knap – en waarschijnlijk ook mega hetero. Charlie merkt dat hij verliefd wordt op Nick, maar denkt geen schijn van kans te maken. Wat hij niet weet, is dat Nick worstelt met zijn eigen gevoelens. Terwijl de twee jongens steeds dichter naar elkaar toe groeien, ontdekken ze samen de onverwachte wendingen die de liefde neemt.
Daarbij worden ze omringd door een levendige en diverse vriendengroep, die onder meer bestaat uit Elle Argent (Yasmin Finney), een jonge trans vrouw die timmert aan haar carrière als beeldend kunstenaar; de koppige cinefiel Tao Xu (William Gao); het sapphische koppel Darcy Olssen (Kizzy Edgell) en Tara Jones (Corinna Brown); en stille boekenliefhebber Isaac Henderson (Tobie Donovan), die zijn aseksualiteit verkent.